Hoe werkt overstappen

Het proces verloopt gelukkig heel eenvoudig. De eerste 2 stappen kunnen we helaas nog niet van je overnemen maar daarna wordt alles voor je geregeld!

Hieronder staat ion het kort hoe het proces in zijn werk gaat;

Check huidige contract

Het eerste wat moet gebeuren is controleren of je kunt opzeggen bij je huidige provider. We zouden dat graag voor je doen maar dat kunnen en mogen wij op dit moment helaas niet. Meestal kun je inloggen op je account van je provider waar je het kunt zien, maar je kunt natuurlijk ook bellen met de klantenservice.

Je huidige abonnement(en) opzeggen

Je dient zelf tijdig je huidige abonnement(en) op te zeggen. Meestal geldt een opzegtermijn van 30 dagen en dit kun je vaak eenvoudig doen via een brief, e-mail of telefonisch. Wij helpen je hierbij graag met een standaardbrief die je kunt gebruiken.

Bevestiging abonnement

Binnen 2 weken na je aanvraag ontvang je een e-mail met de bevestiging van je abonnement en de datum waarop je abonnement ingaat.

Bezorging installatiepakket of bezoek monteur

Uiterlijk 2 dagen voor de start van jouw abonnement ontvang je een modem en TV ontvanger(s) via PostNL als je bij je aanvraag hebt aangeven dat je de installatie graag zelf doet. Mocht je een monteur hebben aangevraagd dan zal deze ook ruim voordat je contract ingaat bij je langs komen om alles te regelen.

Inloggegevens TV

Je ontvangt een e-mail om je inloggegevens in te stellen voor de TV dienst.

Installatie

Vanaf de dag dat jouw abonnement start kun je de modem en TV ontvanger(s) installeren.

Start abonnement

Je kan gebruikmaken van je Youfone abonnement en volop internetten, televisie kijken en eventueel bellen via de vaste lijn.

Mocht er toch nog iets zijn dat niet helemaal duidelijk is of wat je graag anders wilt heeft Youfone een snelle en adequate klantenservice die je via diverse kanalen kan helpen.

Koopkracht maakt gebruik van cookies voor verschillende doeleinden. Door verder gebruik te maken van Koopkracht stem je in met het plaatsen en uitlezen van cookies op onze website. Je kunt altijd je cookie-instellingen wijzigen.
Cookies op onze website
Functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert. Ook gebruiken wij functionele cookies voor het opsporen van misbruik van onze website en diensten.
Analytische cookies
Met deze cookies kunnen we het gebruik van de website analyseren, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren.
Cookies voor social media
Met deze cookies kunt u verbinding maken met uw sociale netwerken en recensies lezen.
Cookies voor gerichte reclame
Deze cookie worden gebruikt om getoonde advertenties af te stemmen op je interesses, zowel op Koopkracht.nl als op andere websites.