Privacyverklaring

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.

Snel naar:

1. Algemeen
2. Gebruik van persoonsgegevens
3. Verstrekking aan derden
4. Profilering en cookies
5. Beveiligen en bewaren
6. Websites van derden
7. Minderjarigen
8. Inzage en wijzigen van je gegevens
9. Autoriteit persoonsgegevens
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Algemeen

Wanneer je onze websites bezoekt, kan Koopkracht persoonsgegevens over jou verzamelen, zowel direct (via een verzoek om gegevens aan jou) als indirect.

Wij vinden het van groot belang dat er zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Daarbij houden wij ons aan de eisen uit de privacywetgeving. Dat betekent bijvoorbeeld dat wij:

• duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin je toestemming is vereist;
• je gegevens niet doorgeven aan derde partijen, tenzij dat nodig is om de gevraagde dienst te kunnen leveren of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn;
• wanneer wij je gegevens delen, afspraken maken met derde partijen om er o.a. voor te zorgen deze niet voor andere doeleinden worden gebruikt;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken;
• je recht respecteren om je persoonsgegevens op je aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Als je naar aanleiding van deze privacyverklaring contact met ons wilt opnemen, dan kan dat via onderstaande contactmogelijkheden.

• E-mail: Via het contactformulier op onze website of door te mailen naar communicatie@koopkracht.nl
• Post: Koopkracht, Laan Corpus den Hoorn 300, Postbus 11073, 9700CB, Groningen (Nederland)

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze websites laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij verwerken niet altijd alle onderstaande gegevens. Dat is namelijk afhankelijk van welke diensten en functionaliteiten op onze websites je kiest te gebruiken.

Wanneer je deze website bezoekt of een bestelling plaatst, kun je worden gevraagd om informatie over jezelf te verstrekken zoals je e-mailadres, naam, adres en contactgegevens. Ook kunnen we informatie verzamelen over je gebruik van de website (zie Cookiebeleid) en deelname aan veilingen of groepsaankopen. Daarenboven bewaren we informatie die je op de website achterlaat als ook e-mails en brieven die naar ons worden verstuurd.

Persoonsgegevens

Afhankelijk van de diensten en functionaliteiten die je op onze websites gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van je verwerken:

• naam
• e-mailadres
• geboortedatum
• gegevens over je gebruik van diensten en producten die je invoert als je gebruik maakt van onze aanbodpagina’s
• gegevens over je huidige contracten die je invoert als je gebruik maakt van onze aanbodpagina’s
• geslacht
• IBAN
• bankrekeningnummer
• informatie die je zelf invult in een open veld, zoals een bericht in het contactformulier
• inloggegevens
• interesses
• adresgegevens
• gegevens over je energieverbruik (indien je je persoonlijke aanbod/besparing wilt laten berekenen in onze energie uitslagpagina)
• technische meetgegevens van de apparatuur zoals IP-adres, MAC-adres, identifiers in cookies en je surfgedrag op onze websites
• telefoonnummer

Doeleinden

Wij verwerken bovenstaande gegevens voor een of meer van de volgende doeleinden (mede afhankelijk van welke diensten of functionaliteiten je gebruikt):

• om je de mogelijkheid te bieden producten aan te vragen via onze websites en gebruik te maken van alle functionaliteiten en diensten op de websites.
• om je aanvraag te verwerken en je te informeren over het verloop daarvan.
• om je inschrijving bij Koopkracht te verwerken.
• om met je te communiceren door middel van het verzenden van e-mails.
• om je gepersonaliseerde aanbiedingen te doen op onze websites (zie ook het kopje profilering).
• om je gepersonaliseerde e-mails te versturen op basis van je interesses (zie ook het kopje profilering).
• om jouw vragen te beantwoorden of je klachten te behandelen via social media, e-mail, per post of telefonisch.
• om onze websites te verbeteren.

Verstrekking aan derden

Wij geven de door je verstrekte gegevens door aan derde partijen, als dat noodzakelijk is voor de levering van de door je aangevraagde producten of diensten. Zo geven we je gegevens door aan de leverancier/aanbieder om je aanvraag van dat product of die dienst, in behandeling te kunnen nemen.

Wanneer wij je gegevens aan een derde verstrekken, zorgen wij er o.a. (met een overeenkomst) voor dat je gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Ook komen wij hierin overeen dat je gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. 

Verder zullen wij de door je verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt. In dat geval zijn wij wettelijk verplicht deze gegevens af te geven.

Profilering en cookies

Wij combineren je persoonsgegevens uit verschillende bronnen (zoals de gegevens uit je account en je aanvragen/bestellingen op onze aanbodpagina’s) met elkaar.

Door je gegevens te combineren kunnen wij gepersonaliseerde aanbiedingen en gepersonaliseerde content op de verschillende websites tonen, die aansluiten bij je interesses en aankoopgeschiedenis. Ook onze e-mails kunnen wij op deze manier voor je personaliseren.

Bij het verzamelen en combineren van je gegevens maken we gebruik van cookies. Wil je meer weten over cookies? Lees dan onze cookieverklaring.

Beveiligen en bewaren

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot je persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot de gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.

Wij bewaren de gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Dat wil zeggen dat wij de gegevens bewaren zolang dat nodig is om de door je gevraagde dienst te leveren. Uitgezonderd hiervan zijn de gegevens die wij langer moeten bewaren omdat de wet ons dit verplicht.

Websites van derden

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen namelijk niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare of veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. Lees altijd voor gebruik van de desbetreffende website de privacyverklaring van deze website, voor meer informatie over de manier waarop zij met je gegevens omgaan.

Minderjarigen

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Inzage en wijzigen van je gegevens

Als je bij ons ingeschreven bent kun je inloggen om je gegevens in te zien en te wijzingen. Je kunt ook contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

• E-mail: Via het contactformulier op onze website of door te mailen naar communicatie@koopkracht.nl
• Post: Koopkracht, Laan Corpus den Hoorn 300, Postbus 11073, 9700CB, Groningen (Nederland)

Om misbruik te voorkomen vragen wij je, bij een schriftelijk verzoek tot inzage, je adequaat te identificeren, door een kopie van een geldig legitimatiebewijs mee te sturen. Vergeet niet om op de kopie je BSN én je pasfoto af te schermen.

Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten heeft over de verwerking van je persoonsgegevens. Mocht je er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is daarom aan te raden om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Je gegevens gebruiken wij nooit zonder toestemming voor andere doeleinden.

Deze Privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 16 november 2018